Bei einer abgelehnten Zahlung können folgende Tipps für dich hilfreich sein:
- Überprüfe zuerst, ob du alle Angaben zu deiner Zahlungsmethode richtig eingegeben hast. Dazu zählen die Kreditkartennummer und der CVC-Code, eine dreistellige Nummer, die du in der Regel auf der Rückseite deiner Kreditkarte findest.
- Stelle sicher, dass deine Kreditkarte noch gültig ist. Das Ablaufdatum der Kreditkarte wird für gewöhnlich auf der Vorderseite der Karte im Format „Monat/Jahr“ angegeben.
- Kontrolliere, dass deine Kreditkarte oder dein PayPal Konto ausreichend gedeckt.
Solltest du danach noch weitere Probleme mit der Zahlung haben, setze dich bitte mit deinem Zahlungsanbieter in Verbindung. Informiere uns bitte, sobald wir dein SUPER-FLEX Abo auslösen können.
Solltest Du weitere Fragen haben, wende dich gerne auch an unseren Supportservice unter schreib uns gerne eine E-Mail an office@the-goodstuff.com oder rufe uns an unter +43 1 9346865.
Telefonisch sind wir für dich zu den folgenden Zeiten erreichbar:
Montag – Donnerstag: 9 – 14 Uhr
Freitag: 9 – 12 Uhr
Unser Serviceteam hilft dir gerne weiter!